|
|
|
Uw winkelwagentje is leeg. |
|
|
| |
 |
Bij Dima Computers geniet u een uitmuntende garantie, die altijd inbegrepen is in onze nettoprijzen.
De tevredenheid van de klanten is zeer belangrijk voor ons en dat laten we nog eens blijken in onze afhandeling van defecte toestellen.
Wat houdt onze garantie in
We geven op al onze artikelen 2 jaar garantie die onderverdeeld wordt als volgt:
- Op computersystemen: het eerste jaar volledige winkelgarantie op werk en onderdelen. Na een jaar geldt enkel nog de fabrieksgarantie.
- Op onderdelen: de eerste 6 maand geniet u een directe omruilingsgarantie (2 dagen). Na zes maand geldt de fabrieksgarantie maar binnen het eerste jaar na aankoop verzekeren we u van een omruiling/herstelling zelfs indien de fabrikant zijn activiteiten stopzet. De maximumduur voor de herstelling of omruiling bedraagt 30 dagen. Vanaf 1 jaar na aankoop geldt enkel nog de fabrieksgarantie. Voor artikels die opgestuurd worden onder fabrieksgarantie kan er een kleine bijdrage gevraagd worden voor de transportkosten.
UITZONDERINGEN
- Sommige fabrikanten bieden een on-site garantie aan de eindgebruiker. Dit betekent dat de fabrikant zelf instaat voor de goede werking van de aangekochte toestellen en indien nodig zelf de defecte toestellen komt ophalen bij de eindgebruiker thuis en na reparatie terugbezorgt. Dit is het geval bij de meeste computersystemen, schermen, printers, scanners, ea.
- Op toestellen die duidelijk een fysische schade vertonen of die verkeerd gebruikt of geïnstalleerd werden, is er geen winkelgarantie.
- Voor teruggebrachte toestellen die achteraf toch niet defect blijken te zijn kan er kleine vergoeding gevraagd worden die overeenkomt met de tijd die nodig geweest is voor de installatie of het testen van het toestel.
- Defecte toestellen worden enkel in garantie omgeruild met een geldig kasticket, DIMA barcode sticker en de serienummers en/of zegels aangebracht door de fabrikant. Gelieve nooit serienummers te verwijderen of zegels te verbreken want meestal leidt dat tot een weigering van de garantie door de fabrikant.
|
|
|
